So bekommst du deine Sovrae-Karte

Eine Schritt‑für‑Schritt‑Anleitung – vom Öffnen der Website bis zu deinem ersten Einkauf. Folge den Schritten der Reihe nach. Nachdem du deine Karte ausgewählt hast, teilt sich die Anleitung: Folge nur dem Weg für deine Karte.

⚠️ Vorsicht vor Betrügern, die sich als Sovrae-Admins ausgeben In unserer Telegram-Gruppe gibt es Betrüger, die sich als Admins ausgeben und versuchen werden, dir privat zu schreiben. Merk dir diese einfachen Regeln:
• Sovrae-Admins werden dich niemals zuerst kontaktieren.
• Sovrae wird dich niemals bitten, Geld außerhalb unserer App zu senden – auch nicht, um einen Fehler oder ein Problem mit deinem Konto oder deiner Karte zu „beheben“.
• Sovrae wird dich niemals nach deinem Passwort oder deinem Private Key fragen.
Betrüger sind sehr geschickt und erfinden alles Mögliche, um dich hereinzulegen: erfundene Probleme, dringende Fristen, Rückerstattungen, „Verifizierungen“, gefälschte Support-Seiten. Wenn dir jemand privat schreibt und behauptet, von Sovrae zu sein, ist es Betrug: Antworte nicht, klick nicht auf seine Links und schick nichts. Für echte Hilfe schreib an info@sovrae.io oder frag öffentlich in unserer Telegram-Gruppe. Sei vorsichtig bei privaten Nachrichten (DMs): Lass dich nie hetzen, denk immer zweimal nach.

Offizielle Sovrae-Links Das sind unsere einzigen offiziellen Kanäle – alles andere kommt nicht von uns:
• Website: sovrae.io
• App: app.sovrae.io
• Telegram: @sovrae_io
• X (Twitter): @sovrae_io
• E‑Mail: info@sovrae.io

Was du vor dem Start brauchst Eine echte E‑Mail-Adresse, auf die du Zugriff hast, ein Passwort, das du dir merkst, und etwas Krypto in USDT oder USDC (wenn du andere Kryptowährungen hast, kannst du sie mit Swap tauschen).

Hast du eine physische Karte geschenkt oder persönlich überreicht bekommen? Du musst nichts kaufen: Erstelle dein Konto (Schritte 1‑4) und geh dann direkt zu Physische Karte erhalten.

Welche Karte du wählen solltest

Es gibt 2 Karten. Wenn du nicht sicher bist, welche du nehmen sollst: Willst du nur online oder mit dem Handy bezahlen? Nimm die Virtual Privacy. Willst du eine physische Karte und Bargeld am Geldautomaten abheben? Nimm die Physical Privacy.

Virtual Privacy

89 $

Keine Dokumente (kein KYC)

Kein KYC: keine Dokumente nötig
Nur digital, sofort aktiv
Apple Pay und Google Pay
Keine Abhebungen am Geldautomaten

Physical Privacy

349 $

Keine Dokumente (kein KYC)

Kein KYC: keine Dokumente nötig
Physische Karte wird verschickt, wohin du willst
Apple Pay und Google Pay
Abhebungen am Geldautomaten

Gebühren und Limits im Vergleich

	Virtual Privacy	Physical Privacy
Preis	89 $	349 $
Dokumente (KYC)	Nein	Nein
Aufladegebühr	2 %	1,5 %
Währungsumrechnungsgebühr (FX)	1,5 %	1,5 %
Gebühr pro Zahlung	0,10 $ + 1,5 %	0,10 $ + 1,5 %
Gebühr für Abhebungen am Geldautomaten	—	2 % (zusätzlich)
Limit pro Einzelzahlung	80.000 $	80.000 $
Tageslimit	1.000.000 $	1.000.000 $
Abhebung am Geldautomaten pro Tag	—	3.750 $
Abhebung am Geldautomaten pro Monat	—	80.000 $
Mindestaufladung (netto)	10 $	20 $
Apple Pay / Google Pay	Ja	Ja
Gebühr Apple Pay (pro Zahlung)	0,15 %	0,15 %
Gebühr Google Pay (pro Zahlung)	0,10 %	0,10 %
Gültigkeit	3 Jahre	4 Jahre

Wann werden die Limits zurückgesetzt? Die Tageslimits werden jeden Tag um 00:00 Uhr Singapur-Zeit zurückgesetzt, also um 16:00 UTC – in Deutschland ist das 18:00 Uhr im Sommer (MESZ) und 17:00 Uhr im Winter (MEZ). Die Monatslimits für Abhebungen am Geldautomaten werden am 1. jedes Monats zurückgesetzt.

⚠️ Beim Bezahlen oder Abheben: IMMER die LANDESWÄHRUNG wählen Das sind ausländische Karten, deshalb wird dir am Kartenterminal im Geschäft oder am Geldautomaten oft eine Währungsumrechnung angeboten. Sie kann auf drei Arten erscheinen:

Du wirst gefragt, in welcher Währung du zahlen willst: Landeswährung oder Kartenwährung (USD/SGD) → wähle die Landeswährung (z. B. EUR, CHF, GBP).
Du sollst die Umrechnung akzeptieren oder ablehnen (Accept / Decline) → wähle ablehnen (Decline).
Du bekommst eine Frage mit Ja oder Nein (Yes / No) → wähle Nein.

Das ist sehr wichtig: Wenn du die Umrechnung akzeptierst, verwendet die Bank des Geschäfts oder Geldautomaten ihren eigenen Wechselkurs und du zahlst viel höhere Gebühren.

Länder, in denen die Karte NICHT funktioniert

Steht dein Land auf dieser Liste? Kontaktiere uns, bevor du kaufstGib nicht auf: Wir haben andere Karten, die in deinem Land funktionieren können. Schreib uns an info@sovrae.io oder auf Telegram (@sovrae_io) und sag uns, wo du bist: Wir zeigen dir die richtige Karte.

In den folgenden Ländern können die Karten nicht benutzt werden (Virtual und Physical).

Afghanistan	Indonesien*	Russland
Bangladesch*	Iran	Sierra Leone*
Belarus	Irak	Somalia
Bosnien und Herzegowina*	Libanon	Südsudan
Burundi*	Liberia*	Sudan
Zentralafrikanische Republik	Libyen	Syrien
China	Mali	Türkei*
Kuba	Montenegro*	Ukraine
Demokratische Republik Kongo	Marokko*	Vereinigte Staaten*
Äthiopien*	Myanmar	Venezuela
Guinea*	Nepal*	Jemen
Guinea-Bissau*	Nicaragua*	Simbabwe
Haiti*	Niger*
Indien*	Nordkorea

*Bist du in einem dieser Länder? Kontaktiere uns: Vielleicht haben wir eine andere Karte, die dort funktioniert.

Reist du oft? Wenn du in einem dieser Länder bist, gehen Kartenzahlungen nicht durch. Denk daran, bevor du losfährst.

Wo die Karte NICHT funktioniert (Arten von Geschäften)

Neben den Ländern gibt es einige Kategorien von Geschäften und Diensten, bei denen die Karte abgelehnt wird. Die Nummer daneben ist der Kategoriecode (MCC).

Alle Karten (Virtual und Physical)

Ausgegeben in Singapur

3489 Waffen und Munition (Hersteller von Handfeuerwaffen und Zubehör)
4829 Geldtransfers
4900 Versorgungsunternehmen: Strom, Gas, Heizöl, Wasser, Abwasser
5122 Medikamente und Apothekenprodukte (Großhandel)
5172 Erdöl und Erdölprodukte
5541 Tankstellen (mit oder ohne Zusatzleistungen)
5542 Automatische Zapfsäulen (Selbstbedienungs-Tankstellen)
5816 Digitale Güter: Spiele
6010 Finanzinstitute: manuelle Barauszahlungen
6012 Finanzdienstleistungen (Finanzinstitute)
6051 Quasi-Bargeld (z. B. Kryptokauf, Zahlungsanweisungen, Reiseschecks)
6211 Broker und Finanzvermittler (Aktien, Wertpapiere)
6540 Aufladungen/Einzahlungen auf andere Konten
7273 Dating-Dienste (Tinder usw.)
7322 Inkassobüros
7800 Staatliche Lotterien (USA)
7801 Online-Glücksspiel
7802 Staatlich lizenzierte Pferde-/Hunderennen
7994 Spielhallen und Videospielhallen
7995 Wetten und Glücksspiel
7999 Freizeitdienstleistungen (nicht anderweitig klassifiziert)
9223 Kautionen und Bürgschaftszahlungen
9406 Staatliche Lotterien
9754 Pferde- und Hunderennwetten, staatliche Lotterien

Teil 1 — Konto erstellen

Öffne die Website

Öffne deinen Browser (Chrome, Safari …) und geh auf https://app.sovrae.io

Prüf die Adresse Achte darauf, dass in der Leiste oben genau app.sovrae.io steht. Websites mit ähnlichen Namen können Betrug sein.

Klick auf „Sign Up“ und füll das Formular aus

Klick auf den Reiter Sign Up (den rechten, gelb hervorgehoben).
Referral code: Wenn dir jemand einen Einladungscode gegeben hat, gib ihn hier ein (optional).
Name: Du kannst einen beliebigen Namen eingeben, zum Beispiel John Doe.
Email: Gib deine echte E‑Mail-Adresse ein. Dorthin wird ein Code geschickt, den du jedes Mal zum Einloggen brauchst.
Password: Wähl ein echtes Passwort und schreib es dir irgendwo auf. Ohne es kannst du dich nicht wieder einloggen.
Klick auf den Button Create Account.

Registrierungsbildschirm mit hervorgehobenem Reiter Sign Up — Der Registrierungsbildschirm

Gib den Code aus der E‑Mail ein

Öffne dein Postfach. Such nach einer Nachricht von Sovrae (info@sovrae.io) mit dem Bestätigungscode.
Darin steht ein 6‑stelliger Code.
Geh zurück auf die Website, tipp die 6 Ziffern in die Kästchen und klick dann auf Verify & continue.

E-Mail-Bestätigungsbildschirm mit 6 Kästchen — Hier gibst du den Code ein

E-Mail mit dem 6-stelligen Bestätigungscode — Beispiel der E‑Mail mit dem Code (deiner wird anders sein)

Du findest die E‑Mail nicht? Schau im Ordner Spam oder Werbung nach. Der Code läuft nach 5 Minuten ab: Wenn er abgelaufen ist, warte, bis der Countdown vorbei ist, und klick auf Resend, um einen neuen zu bekommen.

Du bist drin!

Nach der Bestätigung wirst du auf die Plattform weitergeleitet. Du siehst die Seite Home mit einem Total Balance von 0,00 $: Das ist normal, du hast ja noch keine Karten.

Home-Übersicht mit Guthaben null — Die Seite Home. Gelb markiert: der Button „New Card“, den du später brauchst.

Beim nächsten Mal Um dich wieder einzuloggen, geh auf dieselbe Website, klick auf Login, gib dieselbe E‑Mail-Adresse und dasselbe Passwort ein und klick auf Sign In.

Teil 2 — Geld einzahlen

Die Karte wird mit Kryptowährung bezahlt. Zuerst zahlst du Geld in deine Wallet bei Sovrae ein, dann kaufst du mit diesem Geld die Karte.

Geh zu Wallet → Deposit

Klick im Menü links auf Wallet.
Klick oben auf den Reiter Deposit.

Wallet-Seite mit hervorgehobenem Reiter Deposit — Wallet → Deposit. Wenn du ein sich drehendes Rad siehst, warte ein paar Sekunden, bis die Adresse erscheint.

Am Handy? Das Menü kann versteckt sein: Tipp oben auf das Symbol mit den drei Strichen (☰), um es zu öffnen.

Wähl Netzwerk und Coin und kopier DEINE Adresse

Du kannst USDT oder USDC auf BNB Chain und Ethereum nutzen, oder nur USDT auf TRON:

Netzwerk auf der Website	Kann auch so heißen	Musst du Gas bezahlen?
BNB Chain	BEP20 / BSC / BNB Smart Chain	Nein, die Plattform zahlt es
Ethereum	ERC20 / ETH	Nein, die Plattform zahlt es
TRON	TRC20 / TRX (nur USDT)	Ja, du musst zusätzlich etwas TRX einzahlen

Wähl unter NETWORK das Netzwerk (z. B. BNB Chain).
Wähl unter TOKEN USDT oder USDC.
Darunter erscheint YOUR DEPOSIT ADDRESS: Klick rechts auf das Kopiersymbol ⧉, um sie zu kopieren (oder scann den QR-Code mit deinem Handy).
Schick das Geld an diese Adresse und wähl dabei denselben Coin und dasselbe Netzwerk.

Einzahlung auf BNB Chain — Beispiel BNB Chain (BEP20). QR-Code und Adresse sind verdeckt: Nutz IMMER die, die du in DEINEM Konto siehst.

Einzahlung auf Ethereum — Beispiel Ethereum (ERC20)

Einzahlung auf TRON — Beispiel TRON (TRC20). Die TRON-Adresse beginnt mit „T“ und ist eine andere als die für BNB/ETH.

Die wichtigste Regel dieser ganzen Anleitung Coin und Netzwerk müssen auf beiden Seiten identisch sein. Wenn du auf der Website „USDT – BNB Chain“ gewählt hast, musst du USDT über das Netzwerk BEP20/BSC senden.

Du nutzt USDT auf TRON? Zusätzlich zu den USDT musst du auch etwas TRX (den Coin von TRON) an dieselbe TRON-Adresse schicken. Damit wird das „Gas“ bezahlt, also die Kosten jeder Überweisung im TRON-Netzwerk: Jede Überweisung kostet etwa 13 TRX, schick also ein bisschen mehr. Bei BNB Chain und Ethereum zahlt die Plattform das Gas und du musst nichts tun.

Warte, bis das Geld ankommt

Nach ein paar Minuten siehst du auf derselben Seite unter Your balance dein aktualisiertes Guthaben. Du kannst auch im Reiter Activity nachschauen.

Warum zeigt Home immer noch 0,00 $ an? Der Total Balance auf der Seite Home ist das Geld auf deinen Karten, nicht in deiner Wallet. Deine Einzahlung siehst du nur auf der Seite Wallet.

Wie viel soll ich einzahlen? Mindestens den Preis der Karte (aufgeladen wird danach). Beispiele:
• Virtual Privacy: 89 $ (aufgeladen wird später, mindestens 10 $)
• Physical Privacy: 349 $ (aufgeladen wird später, wenn die Karte ankommt: mindestens 20 $)
Wenn du USDT auf TRON nutzt, schick auch etwas TRX für das Gas.

Teil 3 — Karte kaufen

Der Kauf läuft in einem Fenster mit nummerierten Punkten oben ab: Sie zeigen dir, auf welchem Bildschirm du gerade bist. Die Virtual hat 6 Bildschirme, die Physical-Karten haben 7.

Home → New Card

Sobald dein Guthaben angekommen ist, klick im Menü links auf Home und dann auf das Feld New Card.

Bildschirm 1 — Kartentyp wählen

Klick auf den Punkt neben Virtual Card (nur digital, sofort aktiv) oder Physical Card (physische Karte: Physical Privacy) und dann auf Continue.

Auswahl zwischen Virtual Card und Physical Card — Bildschirm 1: Virtual Card oder Physical Card

Ab hier teilt sich die Anleitung. Folge nur deinem Weg:

VIch habe die VIRTUAL gewähltKaufen, sofort nutzen, aufladen FIch habe eine PHYSICAL gewähltPhysical Privacy: kaufen, Versand, Aktivierung, aufladen RIch habe eine physische Karte ERHALTENAls Geschenk oder persönlich überreicht, ohne sie auf der Plattform zu kaufen

Weg VIRTUELL

Von Bildschirm 2 bis zu deinem ersten Einkauf.

Bildschirm 2 von 6 Wähl die Virtual Privacy

Klick auf die Karte Virtual - Privacy (89 $) und dann auf Continue (der Button wird erst nach deiner Auswahl anklickbar).

Auswahl der Virtual Privacy — Bildschirm 2: Wähl Virtual - Privacy aus

Bildschirm 3 von 6 Name und Farbe

Card Name: Das ist nur eine Bezeichnung, die du in der App siehst. Schreib, was du willst, z. B. Shopping card.
Card Color: Auch das ist nur die Farbe in der App. Such dir eine beliebige aus.
Klick auf Continue.

Name und Farbe der Virtual-Karte — Name und Farbe dienen nur dazu, die Karte in der App wiederzuerkennen

Bildschirm 4 von 6 Limits und Gebühren

Lies die Übersicht und klick auf Continue. Der Promo Code ist optional: Wenn du keinen Code hast, lass das Feld leer.

Gebührenübersicht der Virtual-Karte — Übersicht Virtual

Bildschirm 5 von 6 Zahlung

Wähl unter NETWORK dasselbe Netzwerk, mit dem du eingezahlt hast (z. B. BNB Chain).
Wähl unter PAY WITH denselben Coin, den du eingezahlt hast (USDT oder USDC).
Prüf den Total: 89 USDT (oder USDC). Sovrae zahlt das Gas („Gas sponsored“).
Klick auf Make Payment und bestätige im kleinen Fenster, das sich öffnet (Approve / Confirm).

Zahlung der Virtual-Karte — Netzwerk und Coin müssen die sein, mit denen du eingezahlt hast

Du siehst „Top Up Now“ statt „Make Payment“? Das heißt, es ist nicht genug Geld in deiner Wallet (du siehst dann auch die rote Meldung „Not enough USDT“). Prüf, ob du dasselbe Netzwerk und denselben Coin wie bei der Einzahlung gewählt hast, oder zahl erst ein wie in den Schritten 5‑7.

Bildschirm 6 von 6 Name und Telefon

Du wirst nach einem Namen und einer Telefonnummer gefragt. Du kannst dir beides ausdenken, aber die Nummer muss im richtigen Format sein. Deutsches Beispiel: Ländervorwahl +49, gefolgt von 11 Ziffern, die mit 1 beginnen, wie +49 151 2345 6789. Kopier das Beispiel nicht, sondern denk dir eine eigene Nummer aus. Klick dann auf Activate Card.

Karte aufladen (Top Up)

Deine Virtual startet mit 0 $: Lade sie auf, bevor du sie benutzt (mindestens 10 $). Mach dasselbe, wann immer du mehr Geld aufladen willst:

Zahl USDT oder USDC in die Wallet ein, genau wie in den Schritten 5‑7 (gleiche Regel: identischer Coin und identisches Netzwerk).
Geh zu Cards und klick unter der Karte auf Top Up.
Der Button „Top Up“ ist unter der Karte, im Bereich Cards
Das Fenster Top Up Card öffnet sich. Oben siehst du:
- CARD BALANCE: wie viel Geld gerade auf der Karte ist
- WALLET AVAILABLE: wie viel Geld du in der Wallet hast, bereit zum Aufladen
AMOUNT TO ADD TO CARD (USD): Gib ein, wie viele Dollar du aufladen willst. Mindestens 10 $. Der Button Max trägt den höchstmöglichen Betrag mit deinem Wallet-Guthaben ein.
NETWORK und TOKEN: Wähl dasselbe Netzwerk und denselben Coin, mit denen du eingezahlt hast (z. B. BNB Chain + USDT).
Klick auf Top Up. Das Kartenguthaben wird innerhalb weniger Augenblicke aktualisiert.

Fenster Top Up Card — Das Aufladefenster: Betrag, Netzwerk, Coin und dann „Top Up“

Wie viel kommt wirklich auf der Karte an? Beim Aufladen der Virtual Privacy fällt eine Gebühr von 2 % an. Beispiel: Du lädst 100 $ auf → etwa 98 $ kommen auf der Karte an.

Der Button Top Up funktioniert nicht? Prüf, ob genug Geld in der Wallet ist (WALLET AVAILABLE) für den Betrag, den du aufladen willst, und ob Netzwerk und Coin die sind, mit denen du eingezahlt hast.

Soll sich die Karte von selbst aufladen? Aktivier das automatische Aufladen (Auto Top‑Up): Jede Einzahlung über BNB Chain oder Ethereum geht direkt auf die Karte.

Nutz die Karte

Die Virtual wird sofort aktiviert: Sobald du sie aufgeladen hast, ist sie einsatzbereit.
Klick im Menü links auf Cards: Dort ist deine Karte.
Klick auf Details (Details anzeigen), um Nummer, Ablaufdatum und CVV zu sehen.
Öffne Wallet (iPhone) oder Google Wallet (Android), tipp auf „Karte hinzufügen“ und gib die angezeigten Daten ein. Ab dann kannst du mit dem Handy im Geschäft und online bezahlen.

Seite My Cards mit den Buttons Details und Top Up — Bereich Cards: gelb markiert die Buttons „Details“ und „Top Up“

Schütze deine Kartendaten Gib niemals jemandem deinen CVV, das Ablaufdatum oder deine PIN, auch nicht jemandem, der behauptet, vom Support zu sein. Deine Kartennummer (die 16 Ziffern) darfst du nur dem offiziellen Support geben, und nur wenn du uns zuerst geschrieben hast an info@sovrae.io oder über unser offizielles Telegram (@sovrae_io) und danach gefragt wirst, um ein Problem zu prüfen. Wenn dir jemand zuerst schreibt und nach deinen Kartendaten fragt, ist es Betrug.

💱 Du zahlst im Geschäft? Wähle immer die Landeswährung (oder Decline / No). Warum?

Ende des Wegs Virtual. Weiter zu Deine Ausgaben im Blick.

Weg PHYSISCH (Physical Privacy)

Von Bildschirm 2, bis die Karte aktiv und aufgeladen ist.

Bildschirm 2 von 7 Wähl deine physische Karte

Wähl Physical - Privacy — 349 $: keine Dokumente nötig.
Klick auf die gewünschte Karte und dann auf Continue (der Button wird erst nach deiner Auswahl anklickbar).

Auswahl der Physical Privacy — Bildschirm 2: Wähl deine physische Karte

Bildschirm 3 von 7 Name und Farbe

Card Name: Das ist nur eine Bezeichnung, die du in der App siehst. Schreib, was du willst, z. B. Shopping card.
Card Color: Auch das ist nur die Farbe in der App. Such dir eine beliebige aus.
Klick auf Continue.

Name und Farbe der Karte — Name und Farbe dienen nur dazu, die Karte in der App wiederzuerkennen

Die Karte, die du bekommst, ist immer schwarz Name und Farbe, die du hier wählst, gelten nur für die App. Die physische Karte, die zu dir nach Hause geliefert wird, ist schwarz, egal welche Farbe du wählst.

Bildschirm 4 von 7 Limits und Gebühren

Lies die Übersicht und klick auf Continue. Der Promo Code ist optional: Wenn du keinen Code hast, lass das Feld leer.

Gebührenübersicht der Physical-Privacy-Karte — Beispiel: Übersicht Physical Privacy

Bildschirm 5 von 7 Zahlung

Wähl unter NETWORK dasselbe Netzwerk, mit dem du eingezahlt hast (z. B. BNB Chain).
Wähl unter PAY WITH denselben Coin, den du eingezahlt hast (USDT oder USDC).
Prüf den Total: 349 USDT (oder USDC). Sovrae zahlt das Gas („Gas sponsored“).
Klick auf Make Payment und bestätige im kleinen Fenster, das sich öffnet (Approve / Confirm).

Zahlung der physischen Karte — Beispiel Physical Privacy: 349 USDT

Bildschirm 6 von 7 Lieferadresse

Direkt nach der Zahlung erscheint das Formular Delivery address. Füll alle Felder aus:

Full Name: der Name, der auf dem Paket steht (siehe Kasten unten)
Street Address: Straße, Hausnummer und Wohnungsnummer
City und Postal Code: Stadt und Postleitzahl
Country: das Land
Phone: Wähl die Ländervorwahl und gib die Nummer ein (siehe Kasten unten)

Klick dann auf Save delivery address.

Formular für die Lieferadresse — Das Lieferformular, das nach der Zahlung erscheint

Die ADRESSE muss perfekt sein Land, Stadt, Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Wohnungsnummer müssen absolut korrekt und vollständig sein. Wenn FedEx die Adresse nicht findet, wird die Karte nach 2‑3 erfolglosen Zustellversuchen zurückgeschickt.

Name und Telefon: So funktioniert’s Diese Angaben werden nur von FedEx für die Zustellung verwendet.
• Name: Er muss nicht ganz echt sein. Viele Nutzer haben die Karte bekommen, obwohl sie zum Beispiel Home Owner oder nur ihre Initialen wie A. B. angegeben haben. Es hängt davon ab, wie genau es der FedEx-Kurier nimmt.
• Telefon: Die Nummer kann sogar ausgedacht sein oder nicht funktionieren, aber denk daran: Wenn FedEx dich nicht findet, rufen sie dich unter dieser Nummer an.

Du hast auf „Skip for now“ geklickt, statt die Adresse einzugeben? Kein Problem: Geh in den Bereich Cards und klick unter der Karte auf die Leiste Pending delivery - add your address. Dort kannst du die Lieferdaten jederzeit eingeben. Solange du sie nicht eingegeben hast, kann die Karte nicht verschickt werden (außer du hast ein InPost-Paketschließfach gewählt).

Bereich Cards mit der Leiste Pending delivery — Bereich Cards: Füg die Adresse hier hinzu, wenn du sie übersprungen hast

Du willst FedEx deine Adresse nicht geben? Nutz ein anonymes InPost-Paketschließfach

Wenn du deine Daten nicht für FedEx angeben willst, können wir deine Karte an ein anonymes InPost-Paketschließfach schicken (einen Paketautomaten, an dem du die Karte selbst abholst). Das gibt es in diesen Ländern:

Spanien · Italien · Frankreich · Belgien · Luxemburg · Portugal · Polen · Niederlande (in Frankreich, Belgien, Luxemburg und den Niederlanden heißt der Dienst Mondial Relay)

Such dir das InPost-Paketschließfach aus, an dem du die Karte abholen willst, und notier dir seinen Locker-Code.
Schreib im Formular Delivery address im Feld Street Address statt deiner Straße Locker, gefolgt vom Locker-Code: So wissen wir, dass die Karte an dieses Schließfach geht. In die anderen Felder (Stadt, Postleitzahl, Telefon …) kannst du ausgedachte Daten eintragen.
Oder, wenn dir das lieber ist: Klick auf Skip for now (oder gib ausgedachte Daten ein, zum Beispiel abc abc abc 123 123) und kontaktiere uns sofort über Telegram (@sovrae_io) oder per E‑Mail (info@sovrae.io) mit dem Locker-Code und der E‑Mail-Adresse deines Sovrae-Kontos.

Du schreibst uns lieber? Dann direkt nach der Zahlung Schick uns den Locker-Code, sobald du bezahlt hast, damit wir deine Karte an das Schließfach statt mit FedEx schicken können. Denk dran: Du schreibst uns, Sovrae kontaktiert dich nie zuerst.

📦 Sendungsverfolgung und PIN für das Schließfach Sobald die Karte verschickt ist, bekommst du eine E‑Mail mit der Sendungsnummer. An dem Tag, an dem die Karte im Schließfach ankommt, bekommst du den PIN-Code zum Öffnen des Schließfachs und kannst deine Karte abholen.

Bildschirm 7 von 7 Bestellung abgeschlossen

Du siehst Order Successful!: Die Bestellung ist abgeschlossen und die Karte wird vorbereitet und an deine Adresse geschickt. Klick auf Done, um das Fenster zu schließen.

Möchtest du deinen Namen auf die Karte drucken lassen? Standardmäßig ist kein Name auf die Karte gedruckt. Auf die Physical Privacy kannst du einen Namen drucken lassen, zum Beispiel John Doe. Wenn du das willst, kontaktiere uns direkt nach deiner Bestellung über Telegram (@sovrae_io) oder per E‑Mail (info@sovrae.io) mit dem gewünschten Namen, damit wir ihn vor dem Versand der Karte drucken können.

Warte auf die Lieferung

Die Karte kommt in 5-7 Tagen mit FedEx Express.

Sendung verfolgen Sobald die Karte verschickt ist, bekommst du eine E‑Mail mit der FedEx-Sendungsnummer: Damit kannst du die Sendung Schritt für Schritt bis zur Zustellung verfolgen.

In der Zwischenzeit siehst du sie im Bereich Cards als Inactive (mit einem Schloss): Das ist normal.

Karte angekommen: aktivier sie

Geh in den Bereich Cards und klick auf Activate Card.
Karte erhalten? Bereich Cards → Activate Card

Vorsicht Klick nicht auf „Remove card“: Damit wird die Karte gelöscht.
Das Fenster Activate Card öffnet sich:
- CARD NUMBER: Gib die 16‑stellige Nummer ein, die auf der Karte aufgedruckt ist, die du gerade bekommen hast.
- SET PIN: Wähl eine beliebige PIN mit 6 Ziffern.
- CONFIRM PIN: Gib dieselbe 6‑stellige PIN noch einmal ein.
- Klick auf Activate Card.
Auf der Karte aufgedruckte Nummer + 6‑stellige PIN (zweimal)

Die PIN hat 6 Ziffern, IMMER Merk dir deine PIN und gib immer alle 6 Ziffern ein, überall: am Geldautomaten, im Geschäft, einfach überall. Kürz sie niemals auf 4 Ziffern, auch wenn das Terminal scheinbar nur 4 verlangt: Das würde nicht funktionieren.
Direkt danach kommt der Teil Verify your identity: nur ein Name und eine Telefonnummer. Du kannst dir beides ausdenken, aber die Nummer muss im richtigen Format sein. Deutsches Beispiel: +49 151 2345 6789 (+49 und dann 11 Ziffern, die mit 1 beginnen). Kopier das Beispiel nicht, sondern denk dir eine eigene Nummer aus. Klick dann auf Activate Card.
Physical Privacy: ausgedachter Name und ausgedachte Nummer, aber im richtigen Format
Innerhalb weniger Minuten wird die Karte als aktiv angezeigt, mit einem Guthaben von 0 $.

Karte aufladen (Top Up)

Die physische Karte startet mit 0 $: Lade sie auf, bevor du sie benutzt.

Zahl USDT oder USDC in die Wallet ein, genau wie in den Schritten 5‑7 (gleiche Regel: identischer Coin und identisches Netzwerk).
Geh zu Cards und klick unter der Karte auf Top Up.
Der Button „Top Up“ ist unter der Karte, im Bereich Cards
Das Fenster Top Up Card öffnet sich. Oben siehst du:
- CARD BALANCE: wie viel Geld gerade auf der Karte ist
- WALLET AVAILABLE: wie viel Geld du in der Wallet hast, bereit zum Aufladen
AMOUNT TO ADD TO CARD (USD): Gib ein, wie viele Dollar du aufladen willst. Mindestens 20 $. Der Button Max trägt den höchstmöglichen Betrag mit deinem Wallet-Guthaben ein.
NETWORK und TOKEN: Wähl dasselbe Netzwerk und denselben Coin, mit denen du eingezahlt hast (z. B. BNB Chain + USDT).
Klick auf Top Up. Das Kartenguthaben wird innerhalb weniger Augenblicke aktualisiert.

Wie viel kommt wirklich auf der Karte an? Beim Aufladen der Physical Privacy fällt eine Gebühr von 1,5 % an. Beispiel: Du lädst 100 $ auf → etwa 98,50 $ kommen auf der Karte an.

Soll sich die Karte von selbst aufladen? Aktivier das automatische Aufladen (Auto Top‑Up): Jede Einzahlung über BNB Chain oder Ethereum geht direkt auf die Karte.

F10

Karte benutzen

Du kannst im Geschäft mit der Plastikkarte und deiner 6‑stelligen PIN bezahlen und am Geldautomaten Bargeld abheben (maximal 3.750 $ pro Tag und 80.000 $ pro Monat).
Mit dem Handy bezahlen: Klick unter Cards auf Details, um Nummer, Ablaufdatum und CVV zu sehen, und füg die Karte dann zu Wallet (iPhone) oder Google Wallet (Android) hinzu.

💱 Du zahlst im Geschäft oder hebst am Geldautomaten ab? Wähle immer die Landeswährung (oder Decline / No). Warum?

Ende des Wegs Physical. Weiter zu Deine Ausgaben im Blick.

Du hast eine physische Karte erhalten (Geschenk oder persönlich überreicht)

Für alle, die schon eine physische Karte in der Hand haben, ohne sie auf der Plattform gekauft zu haben.

Bevor du anfängst Du brauchst ein Sovrae-Konto: Wenn du noch keins hast, erstelle es mit den Schritten 1‑4. Du musst keine Karte kaufen.

Cards → „Have a physical card? Activate it“

Klick im Menü links auf Cards und dann oben rechts auf den Button mit dem Geschenk-Symbol 🎁 Have a physical card? Activate it (wenn du noch keine Karten hast, findest du ihn auch in der Mitte der Seite, in Gelb).

Button Have a physical card? Activate it — Gelb markiert: Hier klickst du, um eine erhaltene Karte zu aktivieren

Wähl, welche Karte du erhalten hast

Wähl unter Which card did you receive? Physical - Privacy („Phone number only“).
Card name: optional, nur ein Name, um sie in der App wiederzuerkennen (z. B. Shopping card).
Klick auf Continue.

Auswahl der erhaltenen Karte — Wähl, welche Karte du erhalten hast

Daten ausfüllen und aktivieren

Card Number: die 16‑stellige Nummer, die auf der Karte aufgedruckt ist.
Activation code from your provider: ein 8‑stelliger Aktivierungscode, den dir Sovrae geben muss. Ohne diesen Code kann die Karte nicht aktiviert werden: Kontaktiere Sovrae (info@sovrae.io) oder die Person, die dir die Karte gegeben hat, um ihn zu bekommen.
Set PIN und Confirm PIN: Wähl eine 6‑stellige PIN und gib sie zweimal ein.
Verify your identity: Name und Telefon. Du kannst sie dir ausdenken, aber die Nummer muss im richtigen Format sein (z. B. +49 151 2345 6789). Kopier das Beispiel nicht, sondern denk dir eine eigene Nummer aus.
Klick auf Activate Card.

Aktivierung der Physical Privacy mit Code — Physical Privacy: Kartennummer, 8‑stelliger Aktivierungscode, PIN, Name und Telefon

Die PIN hat 6 Ziffern, IMMER Gib immer alle 6 Ziffern ein, überall: am Geldautomaten, im Geschäft, einfach überall. Kürz sie niemals auf 4 Ziffern.

Karte aufladen (Top Up)

Die physische Karte startet mit 0 $: Lade sie auf, bevor du sie benutzt.

Zahl USDT oder USDC in die Wallet ein, genau wie in den Schritten 5‑7 (gleiche Regel: identischer Coin und identisches Netzwerk).
Geh zu Cards und klick unter der Karte auf Top Up.
Der Button „Top Up“ ist unter der Karte, im Bereich Cards
Das Fenster Top Up Card öffnet sich. Oben siehst du:
- CARD BALANCE: wie viel Geld gerade auf der Karte ist
- WALLET AVAILABLE: wie viel Geld du in der Wallet hast, bereit zum Aufladen
AMOUNT TO ADD TO CARD (USD): Gib ein, wie viele Dollar du aufladen willst. Mindestens 20 $. Der Button Max trägt den höchstmöglichen Betrag mit deinem Wallet-Guthaben ein.
NETWORK und TOKEN: Wähl dasselbe Netzwerk und denselben Coin, mit denen du eingezahlt hast (z. B. BNB Chain + USDT).
Klick auf Top Up. Das Kartenguthaben wird innerhalb weniger Augenblicke aktualisiert.

Wie viel kommt wirklich auf der Karte an? Beim Aufladen der Physical Privacy fällt eine Gebühr von 1,5 % an. Beispiel: Du lädst 100 $ auf → etwa 98,50 $ kommen auf der Karte an.

Soll sich die Karte von selbst aufladen? Aktivier das automatische Aufladen (Auto Top‑Up): Jede Einzahlung über BNB Chain oder Ethereum geht direkt auf die Karte.

Karte benutzen

Du kannst im Geschäft mit der Plastikkarte und deiner 6‑stelligen PIN bezahlen und am Geldautomaten Bargeld abheben (maximal 3.750 $ pro Tag und 80.000 $ pro Monat).
Mit dem Handy bezahlen: Klick unter Cards auf Details, um Nummer, Ablaufdatum und CVV zu sehen, und füg die Karte dann zu Wallet (iPhone) oder Google Wallet (Android) hinzu.

💱 Du zahlst im Geschäft oder hebst am Geldautomaten ab? Wähle immer die Landeswährung (oder Decline / No). Warum?

Ende des Wegs „Karte erhalten“. Weiter zu Deine Ausgaben im Blick.

Deine Ausgaben im Blick (Transactions)

Klick im Menü links auf Transactions: Hier findest du eine Übersicht aller deiner Ausgaben und Aktivitäten.

Total Activity: wie viele Transaktionen du insgesamt gemacht hast.
Spent This Month: wie viel du diesen Monat ausgegeben hast.
In der Liste siehst du jede Zahlung mit Geschäft, Datum und Betrag (in der Währung, in der du bezahlt hast, und in Dollar), dazu Einzahlungen und Aufladungen.
Nutz die Suchleiste, um ein Geschäft zu finden, die Filter (Deposits, Top-ups, Spend, Refunds …), um nur eine Art von Transaktion zu sehen, und All time / 30 days / 7 days, um den Zeitraum zu wählen.
Mit Export CSV kannst du die Liste der Transaktionen herunterladen und in Excel öffnen.

Seite Transactions mit der Ausgabenübersicht — Bereich Transactions: die Übersicht aller deiner Ausgaben

Was die einzelnen Filter zeigen

Mit den Filtern oben siehst du immer nur eine Art von Aktivität:

Deposits: die Krypto, die du an deine Wallet geschickt hast. In jeder Zeile steht Deposit to Dynamic wallet, mit Netzwerk, Datum und einem Link (dem farbigen Code) zur Transaktion auf der Blockchain.
Top-ups: das Geld, das du von deiner Wallet auf eine Karte übertragen hast. Jede Zeile zeigt, wie viel auf der Karte angekommen ist, und die Aufladegebühr, die außerdem als eigene Zeile namens Deposit Fee erscheint.
Purchases: die Karten, die du gekauft hast, mit ihrem Preis.
Spend: deine Zahlungen mit den Karten.
Refunds: Geld, das auf deine Karten zurückgebucht wurde (siehe Rückerstattungen und Stornos weiter unten).
Swaps: die Tauschvorgänge, die du mit Swap gemacht hast.
Commission Earned / Commission Payout: was du mit dem Referral-Programm verdient hast, und die Auszahlungen, die du erhalten hast.

Filter Deposits: Deposit to Dynamic wallet — Deposits: die Krypto, die in deiner Wallet angekommen ist

Filter Top-ups mit den Zeilen Deposit Fee — Top-ups: wie viel auf der Karte angekommen ist, und die Aufladegebühr (Deposit Fee)

Warum kommt auf der Karte weniger an, als ich übertragen habe? Wegen der Aufladegebühr. Bei der Virtual beträgt die Aufladegebühr 2 %, bei der Physical Privacy 1,5 %: Wenn du 100 $ auf die Virtual lädst, kommen 98 $ auf der Karte an und 2 $ sind die Deposit Fee. In der Transaktionsliste der einzelnen Karte siehst du dasselbe als Card Top-Up und Deposit Fee.

Filter Purchases: gekaufte Karten — Purchases: die Karten, die du gekauft hast

Transaktionen einer einzelnen Karte

Unter Cards findest du unter jeder Karte außerdem eine genauere Liste mit den einzelnen Transaktionen dieser Karte. Neben jeder Transaktion steht eine Bezeichnung:

Authorization: Die Zahlung wurde autorisiert (der Betrag wird auf deinem Guthaben vorgemerkt).
Settlement: Die Zahlung wurde vom Geschäft abgeschlossen.

Transaktionsliste der Karte mit Authorization und Settlement — Gelb markiert: Authorization + Settlement für denselben Einkauf

Du siehst denselben Einkauf zweimal? Keine Sorge Wenn du für dasselbe Geschäft mit demselben Betrag sowohl Authorization als auch Settlement siehst, ist das keine doppelte Abbuchung: Das sind die zwei Phasen derselben Transaktion. Der Betrag wird nur einmal abgezogen.

Rückerstattungen und Stornos: Wann kommt das Geld zurück?

Die Karte akzeptiert Rückerstattungen. Wenn du bezahlst, wird der Betrag zuerst auf deiner Karte vorgemerkt (Authorization) und dann vom Geschäft abgeschlossen (Settlement). Wenn du dein Geld zurückwillst oder eine Zahlung fehlgeschlagen ist, das Geld aber trotzdem abgezogen wurde, gibt es 3 mögliche Fälle. Entscheidend ist, ob die Zahlung abgeschlossen wurde oder nicht.

1. Refund – die Zahlung wurde abgeschlossen
Das Geschäft hat die Zahlung abgeschlossen. Damit du dein Geld zurückbekommst, muss das Geschäft die Rückerstattung veranlassen. Sobald das Geschäft sie veranlasst hat, kontaktiere uns unter info@sovrae.io oder über Telegram (@sovrae_io) mit der E-Mail deines Kontos, einem Screenshot der Transaktion und der Erstattungsbestätigung des Geschäfts: Wir leiten sie dann an unseren Kartenanbieter weiter, der sie prüft und bearbeitet. Das kann schnell gehen, wenn sich das Geschäft sofort darum kümmert, in manchen Fällen dauert es aber bis zu 30 Tage. Du siehst sie in Grün mit der Bezeichnung Refund.

Rückerstattungen mit der Bezeichnung Refund — Rückerstattungen: Bezeichnung „Refund“ und der Betrag in Grün mit einem +

2. Reversal – die Zahlung ist fehlgeschlagen oder wurde storniert
Die Zahlung wurde autorisiert, aber nie abgeschlossen. Wenn das Geschäft sie als fehlgeschlagen oder storniert markiert, wird die Zahlung rückgängig gemacht und das vorgemerkte Geld geht zurück auf deine Karte, meistens sehr schnell, manchmal sofort. Du siehst es in Grün mit der Bezeichnung Reversal.

Transaktion mit der Bezeichnung Reversal — Ein Storno: Bezeichnung „Reversal“ und der Betrag in Grün mit einem +

3. Nicht abgeschlossen – das Geschäft tut nichts
Die Zahlung wurde autorisiert, aber das Geschäft schließt sie weder ab noch storniert es sie. Das Geld bleibt vorgemerkt, bis die Autorisierung abläuft, dann geht es automatisch zurück auf deine Karte. Das kann bis zu 30 Tage dauern. Auch das erscheint als Reversal.

Situation	Was passiert	Wie lange
Zahlung abgeschlossen, das Geschäft erstattet dir das Geld	Refund	Bis zu 30 Tage
Zahlung nicht abgeschlossen, fehlgeschlagen oder vom Geschäft storniert	Reversal: Das Geld wird freigegeben	Meistens sehr schnell
Zahlung nicht abgeschlossen, das Geschäft tut nichts	Reversal: Die Autorisierung läuft ab: Das Geld wird freigegeben	Bis zu 30 Tage

Geld noch nicht zurück? Kontaktiere uns unter info@sovrae.io oder über Telegram (@sovrae_io) mit der E-Mail deines Kontos und einem Screenshot der Transaktion und, wenn möglich, dem Nachweis oder Beleg der Rückerstattung, dann prüfen wir das für dich.

💡 Bewahre am besten die Belege von Rückerstattungen und fehlgeschlagenen Zahlungen auf (E-Mails oder Screenshots vom Geschäft): Sie sind nicht Pflicht, helfen uns aber sehr, falls du uns kontaktieren musst.

Gebühr für Abhebungen am Geldautomaten (Management Fee)

Wenn du mit der physischen Karte Bargeld am Geldautomaten abhebst, wird die zusätzliche Gebühr von 2 % nicht zur Abhebung hinzugerechnet: Sie erscheint als separate Transaktion, meistens direkt nach der Abhebung, mit der Bezeichnung Management Fee (oder Card Fee) und dem Text „atm withdrawal, fee“.

Beispiel: Du hebst 200 $ ab → du siehst die Abhebung über 200 $ und separat eine Management Fee von 4 $.

Transaktion Management Fee für eine Abhebung am Geldautomaten — Die Gebühr von 2 % für die Abhebung am Geldautomaten erscheint separat

Automatisches Aufladen (Auto Top‑Up)

Mit Auto Top‑Up musst du nicht mehr jedes Mal auf „Top Up“ klicken: Du wählst eine Karte und bei jeder Einzahlung von USDT oder USDC in deine Sovrae-Wallet (wie in den Schritten 5‑7) wird das Geld automatisch auf diese Karte geladen.

Klick im Menü links auf Settings und scroll runter bis zum Feld Auto Top‑Up.
Wähl unter Select a card die Karte, die automatisch aufgeladen werden soll (deine Standardkarte).
Klick auf Enable auto top-up und bestätige nur ein einziges Mal, wenn du gefragt wirst.
Ab dann geht jede Einzahlung in die Wallet direkt auf die gewählte Karte.

Feld Auto Top-Up in den Einstellungen — Settings → Auto Top‑Up: Karte wählen und aktivieren

Funktioniert nur mit BNB Chain und Ethereum Auto Top‑Up funktioniert nur mit USDT oder USDC über BEP20 (BNB Chain) oder ERC20 (Ethereum). Es funktioniert nicht mit USDT auf TRON (TRC20), weil du auf TRON das Gas selbst bezahlst: In diesem Fall musst du manuell mit dem Button Top Up aufladen.

„No eligible card yet“? Das heißt, du hast noch keine nutzbare Karte: Die Karte muss aktiv und nicht gesperrt sein (nicht auf Freeze).

Konto schützen (empfohlen)

Klick im Menü links auf Settings. Im Feld Profile findest du zwei Optionen, die wir dir empfehlen zu aktivieren:

Security → aktivier Two-Factor Auth (Zwei-Faktor-Authentifizierung): Zusätzlich zu deinem Passwort brauchst du dann einen Code zum Einloggen, so kann niemand auf dein Konto zugreifen, selbst wenn er dein Passwort herausfindet. Hier kannst du auch dein Passwort ändern.
Telegram → verknüpf dein Telegram-Konto: Du bekommst die Bestätigungscodes für den Login, die 3DS-Codes für Online-Zahlungen und Benachrichtigungen zu deinen Transaktionen auf Telegram. Das geht schneller, als auf die E‑Mail zu warten.

Einstellungen: Security und Telegram — Settings → Profile: Security (Two-Factor Auth) und Telegram

Deine Wallet (non-custodial)

Die Sovrae-Wallet ist non-custodial: Die Schlüssel und das Geld gehören dir. Du findest sie unter Wallet → Reiter Wallet.

Oben siehst du deine Wallet, das ausgewählte Netzwerk (z. B. BNB Chain) und den Total balance.
Deposit und Send: um Kryptowährung zu empfangen und zu senden.
My other wallets: deine anderen verknüpften Adressen (zum Beispiel Solana und Bitcoin).

Non-custodial Wallet — Wallet → Wallet: deine Wallet. Unten rechts das Symbol „Settings“

Private Key exportieren

Da die Wallet dir gehört, kannst du auch den Private Key exportieren und ihn in einer anderen Wallet nutzen: Klick im Wallet-Feld auf Settings (unten rechts) und dann auf Export Private Key. Dort kannst du auch ein Wallet-Passwort festlegen (Set Password).

Account & Security mit Export Private Key — Wallet Settings → Export Private Key

Der Private Key ist wie dein Haustürschlüssel Wer deinen Private Key hat, kann dein gesamtes Geld nehmen. Gib ihn niemals an jemanden weiter, auch nicht an jemanden, der behauptet, vom Kundensupport zu sein, und füg ihn nicht auf Websites ein, die du nicht kennst. Wenn du ihn exportierst, bewahr ihn an einem sicheren Ort auf.

Wo ist mein TRON-Guthaben? Das Wallet-Widget zeigt das TRON-Netzwerk nicht an. Dein TRON-Guthaben (TRC20) siehst du unter Wallet → Deposit, wenn du das TRON-Netzwerk auswählst. Wenn du Coins über das TRON-Netzwerk senden musst: Exportiere den Private Key deiner Ethereum-Wallet (Settings → Export Private Key, siehe oben) und importiere ihn in TronLink: Dort findest du dein TRON-Guthaben und kannst es senden.

„Delete My Account“ in der Wallet: erneuert deine Adressen Auf demselben Bildschirm gibt es den roten Text „Delete My Account“. Er löscht nicht dein Sovrae-Konto: Er löscht die Wallet und erstellt neue Einzahlungsadressen, nur sinnvoll, wenn du sie erneuern willst. Exportiere und sichere vorher den Private Key deiner aktuellen Wallet (Export Private Key, siehe oben): Guthaben auf den alten Adressen bekommst du nur mit diesem Key zurück. Brauchst du keine neuen Adressen, klick nicht darauf.

Eine andere Kryptowährung eingezahlt? Nutz Swap

Die Sovrae-Wallet akzeptiert alle Kryptowährungen. Karten können aber nur mit USDT oder USDC gekauft und aufgeladen werden, und zwar über BNB Chain (BEP20), Ethereum (ERC20) oder mit USDT über TRON (TRC20).

Wenn du einen anderen Coin eingezahlt hast (zum Beispiel BTC, SOL, ETH, BNB …), kannst du ihn direkt in der Wallet tauschen:

Klick im Menü links auf Wallet und dann oben auf den Reiter Swap.
Wähl im oberen Teil den Coin, den du hast (unter SWAP WITH, oder unter Others, wenn du ihn nicht siehst), und gib ein, wie viel du tauschen willst (der Button MAX nimmt dein gesamtes Guthaben).
Wähl unter YOU RECEIVE USDT on BSC (BNB Chain) oder USDT on Ethereum.
Prüf die vorgeschlagene Route und klick auf Swap.

Bereich Wallet, Reiter Swap — Wallet → Swap: Wähl den Coin zum Tauschen und erhalte USDT on BSC

Tipp: Tausch immer in USDT auf BSC oder auf Ethereum So ist das Geld sofort bereit, um Karten zu kaufen oder aufzuladen, und bei diesen beiden Netzwerken zahlt die Plattform das Gas (auch Auto Top‑Up funktioniert).

Mit dem Referral-Programm verdienen

Lade deine Freunde zu Sovrae ein und verdiene jedes Mal einen Bonus in USDT, wenn jemand aus deinem Netzwerk eine Karte kauft. Klick im Menü links auf Referral: Dort findest du deinen persönlichen Empfehlungscode und deinen Link sowie deine Einnahmen.

Seite Referral mit deinem Code und Link — Seite Referral: dein Code, dein Link und der Button „Share with Friends“

Alle Details zum Referral-Programm Das vollständige Programm und den Einnahmen-Rechner findest du auf sovrae.io/sales

So funktioniert’s

Teile deinen Code (z. B. SOVRAE-123) oder deinen Link mit dem Button Share with Friends.
Deine Freunde geben deinen Code bei der Registrierung im Feld Referral code ein (Schritt 2). Noch einfacher: Wenn sie deinen Link öffnen, wird das Feld Referral code automatisch ausgefüllt.
Jedes Mal, wenn jemand aus deinem Netzwerk eine Karte kauft, bekommst du einen einmaligen Bonus.

Dein Netzwerk hat 3 Level:

Level 1: die Personen, die du direkt einlädst.
Level 2: die Personen, die von deinem Level 1 eingeladen werden.
Level 3: die Personen, die von deinem Level 2 eingeladen werden.

Bonus pro gekaufter Karte	Virtuelle Karte	Physische Karte
Level 1 (deine direkten Empfehlungen)	25 $	50 $
Level 2	10 $	25 $
Level 3	5 $	10 $

Der Bonus wird einmal pro Karte ausgezahlt, sobald die Zahlung bestätigt ist. Beispiel: 10 Freunde kaufen eine Virtual und 5 eine Physical → 10 × 25 $ + 5 × 50 $ = 500 $.

Auszahlung erhalten

Deine Einnahmen sammeln sich in deinem Pending balance, unten auf der Seite Referral im Feld Payouts. So lässt du sie dir auszahlen:

Gib den Amount (USD) ein, den du abheben willst.
Wähl das Payout network (z. B. BSC USDT).
Klick auf Request payout.

Feld Payouts mit dem Button Request payout — Payouts: Betrag und Netzwerk wählen, dann „Request payout“

Die Belohnungen werden in USDT ausgezahlt, und die Zahlungen, die du erhalten hast, erscheinen unter Received payments.

Du hast eine große Reichweite? Bist du Influencer, Community-Leader oder betreibst du eine Gruppe oder einen Kanal? Wir können einen speziellen Plan für dich erstellen, mit einem individuellen Referral-Link, exklusiven Promo-Codes für deine Follower und höheren Belohnungen. Kontaktiere uns unter info@sovrae.io oder über Telegram (@sovrae_io).

Bleib fair Referral-Auszahlungen erfolgen nach Ermessen von Sovrae: Bei Selbstempfehlungen, Fake-Konten oder jeder Art von Betrug gibt es keine Auszahlung. Das Programm und seine Belohnungen können sich jederzeit ändern.

Häufige Fehler und Fragen

Funktioniert die Karte online? Hat sie 3DS?

Ja, die Karte funktioniert für Online-Zahlungen und hat 3D Secure (3DS). Wenn eine Website eine 3DS-Bestätigung verlangt, bekommst du den Code per E‑Mail an die Adresse, mit der du dein Konto erstellt hast, oder auf Telegram, wenn du es verknüpft hast: Gib ihn auf der Zahlungsseite ein, um zu bestätigen.

Abhebung am Geldautomaten klappt nicht?

Versuch es nicht noch einmal am selben Geldautomaten: Wechsel und probier einen Geldautomaten einer anderen Bank.
Prüf, ob du innerhalb der Abhebungslimits bist: 3.750 $ pro Tag und 80.000 $ pro Monat.
Wenn es immer noch nicht klappt, versuch es direkt nach 00:00 Uhr Singapur-Zeit noch einmal (16:00 UTC – in Deutschland ist das 18:00 Uhr im Sommer (MESZ) und 17:00 Uhr im Winter (MEZ)). In den 1‑2 Stunden vor Mitternacht Singapur-Zeit können Abhebungen manchmal fehlschlagen.

Versuch es nicht immer und immer wieder: Lies den Hinweis zu abgelehnten Zahlungen.

Wie ändere ich die PIN meiner physischen Karte?

Klick unter Cards unter deiner Karte auf Settings und dann auf Reset PIN: Wähl deine neue PIN. Denk dran, die PIN hat immer 6 Ziffern.

Wie viele Karten kann ich haben?

Du kannst pro Konto maximal 5 physische Karten und 5 virtuelle Karten haben.

Das Kartenterminal oder der Geldautomat fragt, in welcher Währung ich zahlen will: Was wähle ich?

Wähle immer die Landeswährung, oder lehne die Umrechnung ab (Decline), oder antworte mit Nein. Wenn du die Umrechnung akzeptierst, zahlst du viel höhere Gebühren. Lies den Kasten zur Währungsumrechnung.

Probleme mit einem Top-up, oder Wallet bzw. Karten werden nicht geladen?

Manchmal zeigt ein Top-up einen unerwarteten Fehler, die Wallet lädt nicht oder deine Karten erscheinen nicht. Meistens liegt das am Browser-Cache oder daran, dass etwas nicht richtig geladen wurde. Versuch Folgendes:

Melde dich ab (Log out) und melde dich wieder an.
Wenn das nicht hilft, öffne die Seite in einem Inkognito-Fenster (privates Surfen) und melde dich dort an.
Schalte dein VPN aus und nutze einen normalen Browser (Chrome, Safari, Firefox): Browser mit sehr strengem Schutz oder Isolationsmodus, wie DuckDuckGo, können die Skripte der Wallet blockieren, sodass sie nicht lädt.

Wenn das Problem bleibt, kontaktiere uns sofort unter info@sovrae.io oder über Telegram (@sovrae_io).

Kann ich die physische Karte an ein Paketschließfach liefern lassen?

Ja, in Spanien, Italien, Frankreich, Belgien, Luxemburg, Portugal, Polen und den Niederlanden können wir deine Karte an ein anonymes Paketschließfach von InPost / Mondial Relay schicken. Schreib im Lieferformular Locker + den Locker-Code statt deiner Straße in das Feld Street Address (die anderen Felder können ausgedacht sein), oder überspring die Adresse und schick uns den Locker-Code sofort nach der Zahlung. Die Sendungsnummer bekommst du per E‑Mail und, wenn die Karte ankommt, den PIN zum Öffnen des Schließfachs. Alle Schritte findest du hier.

Kann ich die Karte sperren?

Ja. Klick unter Cards unter der Karte auf den Button Freeze: Die Karte wird gesperrt und es gehen keine Zahlungen mehr durch. Praktisch, wenn du sie verloren hast oder Abbuchungen vermeiden willst. Um sie wieder zu nutzen, entsperr sie mit demselben Button.

Karte verloren oder gestohlen: Was tun?

Handle sofort:

Klick unter Cards unter der Karte auf Freeze, um sie zu sperren: Es gehen keine Zahlungen mehr durch.
Kontaktiere sofort den Support unter info@sovrae.io oder über unser offizielles Telegram (@sovrae_io).

Eine Zahlung ist fehlgeschlagen, aber das Geld wurde abgebucht, oder ich warte auf eine Rückerstattung: Wann bekomme ich es zurück?

Das hängt davon ab, ob die Zahlung vom Geschäft abgeschlossen wurde (Settlement):

Refund, die Zahlung war abgeschlossen und das Geschäft erstattet dir das Geld: Kontaktiere uns mit der Erstattungsbestätigung des Geschäfts. Bis zu 30 Tage.
Reversal, die Zahlung ist fehlgeschlagen oder wurde vom Geschäft storniert: Das Geld kommt meistens sehr schnell zurück.
Reversal, das Geschäft tut nichts: Das Geld kommt zurück, wenn die Autorisierung abläuft, bis zu 30 Tage.

Alle Details findest du hier.

Kann ich eine Transaktion reklamieren (Dispute)?

Ja, aber versuch es immer zuerst direkt mit dem Händler zu klären (bitte ihn um eine Rückerstattung): Das geht am schnellsten. Klappt das nicht, schick eine E-Mail an info@sovrae.io oder eine Nachricht über Telegram (@sovrae_io) mit:

einem Screenshot der Transaktion aus deinem Konto
dem Grund der Reklamation
deiner Korrespondenz oder den Belegen mit dem Händler

Jeder Dispute kostet 35 $, unabhängig vom Ergebnis, und dauert bis zu 30–45 Tage.

Kann ich die Karte schließen oder das restliche Guthaben zurückbekommen?

Ja, das ist möglich, kann aber zur endgültigen Schließung der Karte führen: Es ist ein sehr aufwendiges, manuelles Verfahren und kann mehrere Tage dauern. Wir machen das nur in Ausnahmefällen: Geld auf der Karte ist zum Ausgeben gedacht. Um es zu beantragen, kontaktiere uns unter info@sovrae.io oder über unser offizielles Telegram (@sovrae_io).

Kann ich Bitcoin, ETH, SOL oder andere Coins nutzen?

Nicht direkt: nur USDT und USDC über BNB Chain (BEP20), Ethereum (ERC20) oder TRON (TRC20). Wenn du andere Coins eingezahlt hast, kannst du sie mit Swap in der Wallet gegen USDT tauschen.

Ich habe mein Passwort vergessen

Klick auf dem Login-Bildschirm auf Forgot password? und folge den Anweisungen, die du per E‑Mail bekommst.

Der Bestätigungscode kommt nicht an

Schau in Spam und Werbung nach, prüf, ob du deine E‑Mail-Adresse richtig eingegeben hast, und nutz dann nach dem Countdown Resend.

Die Telefonnummer wird abgelehnt

Das Format ist falsch. Nutz die internationale Vorwahl mit dem + und die richtige Anzahl an Ziffern. Richtiges deutsches Beispiel: +49 151 2345 6789 (11 Ziffern nach +49, die erste ist eine 1). Kopier das Beispiel nicht, sondern denk dir eine eigene Nummer aus. Oder die Nummer wurde schon verwendet: Nimm eine andere.

⚠️ Achtung: Vermeide viele abgelehnte Zahlungen hintereinander

Der Anbieter kann die Karte ENDGÜLTIG SPERREN Mach nicht viele fehlgeschlagene Zahlungsversuche hintereinander (zum Beispiel weil dein Guthaben nicht reicht oder weil das Geschäft gesperrt ist), ohne dass zwischendurch auch nur eine Zahlung klappt. Wenn das passiert, kann der Kartenanbieter die Karte endgültig sperren.

• Prüf vor dem Bezahlen, ob du genug Guthaben auf der Karte hast (Betrag + Gebühren).
• Wenn eine Zahlung abgelehnt wird, versuch es nicht immer und immer wieder: Prüf zuerst dein Guthaben und ob das Geschäft zu den nicht unterstützten gehört.
• Abos (Netflix, Spotify, ChatGPT …): Sie buchen automatisch ab und versuchen es, wenn dein Guthaben nicht reicht, von selbst mehrmals. Halte die Karte immer aufgeladen oder aktivier Auto Top‑Up, oder entferne die Karte aus Abos, die du nicht mehr nutzt.
• Falls der Anbieter die Karte endgültig sperrt, können wir dir das restliche Guthaben zurückgeben: Das läuft manuell und dauert ein paar Tage.

Kurze Checkliste

Konto mit echter E‑Mail-Adresse und echtem Passwort erstellt (und Passwort notiert)
E‑Mail-Code bestätigt
Wallet → Deposit: Netzwerk + Coin gewählt, MEINE Adresse kopiert
Mit DEMSELBEN Coin und DEMSELBEN Netzwerk gesendet
(Nur TRON) auch etwas TRX gesendet
Guthaben angekommen
Home → New Card → Kartentyp → Name und Farbe → Continue
Mit demselben Netzwerk und Coin wie bei der Einzahlung bezahlt
Virtual: Top Up → Cards → Details → zu Apple/Google Pay hinzugefügt
Physical: richtige Lieferadresse → Karte erhalten → Activate Card (6‑stellige PIN) → Top Up
Karte als Geschenk erhalten: Cards → Have a physical card? Activate it → Top Up
(Optional) Settings → Auto Top‑Up aktiviert