Cómo conseguir tu tarjeta Sovrae

Abre tu navegador (Chrome, Safari…) y entra en https://app.sovrae.io

1. Haz clic en la pestaña Sign Up (la de la derecha, resaltada en amarillo).
2. Referral code: si alguien te ha dado un código de invitación, escríbelo aquí (opcional).
3. Name: puedes poner el nombre que quieras, por ejemplo John Doe.
4. Email: escribe tu dirección de email real. Ahí recibirás un código, y lo necesitarás cada vez que inicies sesión.
5. Password: elige una contraseña real y apúntala en algún sitio. Sin ella no podrás volver a entrar.
6. Haz clic en el botón Create Account.

1. Abre tu bandeja de entrada. Busca un mensaje de Sovrae (info@sovrae.io) con el código de verificación.
2. Dentro hay un código de 6 cifras.
3. Vuelve a la web, escribe las 6 cifras en las casillas y luego haz clic en Verify & continue.

Una vez confirmado, entrarás en la plataforma. Verás la página Home con un Total Balance de 0,00 $: es normal, todavía no tienes ninguna tarjeta.

1. En el menú de la izquierda, haz clic en Wallet.
2. Arriba, haz clic en la pestaña Deposit.

Puedes usar USDT o USDC en BNB Chain y Ethereum, o solo USDT en TRON:

1. En NETWORK, elige la red (p. ej. BNB Chain).
2. En TOKEN, elige USDT o USDC.
3. Abajo aparece YOUR DEPOSIT ADDRESS (tu dirección de depósito): haz clic en el icono de copiar ⧉ de la derecha para copiarla (o escanea el código QR con el móvil).
4. Envía tus fondos a esta dirección eligiendo la misma moneda y la misma red.

Al cabo de unos minutos, en la misma página, verás tu saldo actualizado en Your balance. También puedes comprobarlo en la pestaña Activity.

Cuando te haya llegado el saldo, haz clic en Home en el menú de la izquierda y luego en el recuadro New Card.

Haz clic en el punto junto a Virtual Card (solo digital, se activa al momento) o Physical Card (tarjeta física: Physical Privacy) y luego haz clic en Continue.

En el menú de la izquierda, haz clic en Transactions: aquí encontrarás un resumen de todos tus gastos y movimientos.

• Total Activity: cuántas operaciones has hecho en total.
• Spent This Month: cuánto has gastado este mes.
• La lista muestra cada pago con el comercio, la fecha y el importe (en la moneda en que pagaste y en dólares), además de los depósitos y las recargas.
• Usa la barra de búsqueda para encontrar un comercio, los filtros (Deposits, Top-ups, Spend, Refunds…) para ver solo un tipo de operación, y All time / 30 days / 7 days para elegir el periodo.
• Con Export CSV puedes descargar la lista de operaciones y abrirla en Excel.

Qué muestra cada filtro

Usa los filtros de arriba para ver un solo tipo de movimiento a la vez:

• Deposits: las criptomonedas que has enviado a tu wallet. Cada línea indica Deposit to Dynamic wallet, con la red, la fecha y un enlace (el código en color) a la operación en la blockchain.
• Top-ups: el dinero que has pasado de tu wallet a una tarjeta. Cada línea muestra cuánto ha llegado a la tarjeta y la comisión de recarga, que también aparece como una línea aparte llamada Deposit Fee.
• Purchases: las tarjetas que has comprado, con su precio.
• Spend: tus pagos con las tarjetas.
• Refunds: el dinero devuelto a tus tarjetas (consulta Reembolsos y anulaciones más abajo).
• Swaps: los cambios que has hecho con Swap.
• Commission Earned / Commission Payout: lo que has ganado con el Programa de Referidos y los pagos que has recibido.

Operaciones de una sola tarjeta

En Cards, debajo de cada tarjeta, también encontrarás una lista más detallada con las operaciones de esa tarjeta. Junto a cada operación hay una etiqueta:

• Authorization: el pago se ha autorizado (el importe queda retenido en tu saldo).
• Settlement: el comercio ha completado el pago.

Reembolsos y anulaciones: ¿cuándo vuelve el dinero?

La tarjeta acepta reembolsos. Cuando pagas, el importe primero queda retenido en tu tarjeta (Authorization) y luego el comercio lo completa (Settlement). Si quieres recuperar tu dinero, o un pago ha fallado pero te lo han cobrado, hay 3 situaciones posibles. Lo que marca la diferencia es si el pago se ha completado o no.

1. Refund — el pago se ha completado
El comercio ha completado el pago. Para recuperar tu dinero, el comercio tiene que hacer el reembolso. Cuando el comercio lo haya hecho, escríbenos a info@sovrae.io o por Telegram (@sovrae_io) con el email de tu cuenta, una captura de pantalla de la transacción y la confirmación de reembolso del comercio: después lo enviamos a nuestro proveedor de tarjetas, que lo revisa y lo procesa. Puede ser rápido si el comercio lo gestiona enseguida, pero en algunos casos tarda hasta 30 días. Lo verás en verde con la etiqueta Refund.

2. Reversal — el pago ha fallado o se ha cancelado
El pago se autorizó pero nunca se completó. Si el comercio lo marca como fallido o cancelado, el pago se anula y el dinero retenido vuelve a tu tarjeta, normalmente muy rápido, a veces al instante. Lo verás en verde con la etiqueta Reversal.

3. No completado — el comercio no hace nada
El pago se autorizó, pero el comercio ni lo completa ni lo cancela. El dinero queda retenido hasta que la autorización caduca y después vuelve a tu tarjeta automáticamente. Puede tardar hasta 30 días. También aparece como Reversal.

Comisión por retirada en cajero (Management Fee)

Cuando sacas dinero en un cajero automático con tu tarjeta física, la comisión adicional del 2 % no se suma a la retirada: aparece como una operación aparte, normalmente justo después de la retirada, con la etiqueta Management Fee (o Card Fee) y el texto "atm withdrawal, fee".

Ejemplo: sacas 200 $ → verás la retirada de 200 $ y, aparte, una Management Fee de 4 $.

Con Auto Top‑Up ya no tienes que hacer clic en "Top Up" cada vez: eliges una tarjeta y, cada vez que depositas USDT o USDC en tu wallet de Sovrae (como en los pasos 5‑7), el dinero se carga automáticamente en esa tarjeta.

1. En el menú de la izquierda, haz clic en Settings y baja hasta el recuadro Auto Top‑Up.
2. En Select a card, elige la tarjeta que se recargará automáticamente (tu tarjeta predeterminada).
3. Haz clic en Enable auto top-up y aprueba una sola vez cuando te lo pida.
4. A partir de ahí, cada depósito en tu wallet va directamente a la tarjeta que elegiste.

En el menú de la izquierda, haz clic en Settings. En el recuadro Profile encontrarás dos opciones que te recomendamos activar:

1. Security → activa Two-Factor Auth (verificación en dos pasos): además de tu contraseña, necesitarás un código para entrar, así que nadie podrá acceder a tu cuenta aunque descubra tu contraseña. Aquí también puedes cambiar tu contraseña.
2. Telegram → vincula tu cuenta de Telegram: recibirás en Telegram los códigos de verificación para entrar, los códigos 3DS para pagos por internet y avisos sobre tus operaciones. Es más rápido que esperar un email.

La wallet de Sovrae es no custodial: las claves y los fondos son tuyos. La encontrarás en Wallet → pestaña Wallet.

• Arriba verás tu wallet, la red seleccionada (p. ej. BNB Chain) y el Total balance.
• Deposit y Send: para recibir y enviar criptomonedas.
• My other wallets: tus otras direcciones vinculadas (por ejemplo, Solana y Bitcoin).

Exporta tu clave privada

Como la wallet es tuya, también puedes exportar la clave privada y usarla en otra wallet: en el recuadro de la wallet, haz clic en Settings (abajo a la derecha) y luego en Export Private Key. Desde ahí también puedes poner una contraseña a la wallet (Set Password).

La wallet de Sovrae acepta todas las criptomonedas. Sin embargo, las tarjetas solo se pueden comprar y recargar con USDT o USDC en BNB Chain (BEP20), Ethereum (ERC20) o USDT en TRON (TRC20).

Si has depositado otra moneda (por ejemplo BTC, SOL, ETH, BNB…), puedes cambiarla directamente en la wallet:

1. En el menú de la izquierda, haz clic en Wallet y luego en la pestaña Swap de arriba.
2. En la parte de arriba, elige la moneda que tienes (en SWAP WITH, o en Others si no la ves) y escribe cuánto quieres cambiar (el botón MAX usa todo tu saldo).
3. En YOU RECEIVE, elige USDT on BSC (BNB Chain) o USDT on Ethereum.
4. Revisa la ruta que te sugiere y haz clic en Swap.

Invita a tus amigos a Sovrae y gana un bonus en USDT cada vez que alguien de tu red compre una tarjeta. En el menú de la izquierda haz clic en Referral: ahí encontrarás tu código de referido y tu enlace personales, además de tus ganancias.

Cómo funciona

1. Comparte tu código (p. ej. SOVRAE-123) o tu enlace con el botón Share with Friends.
2. Tus amigos escriben tu código en el campo Referral code al registrarse (paso 2). Aún más fácil: si abren tu enlace, el campo Referral code se rellena automáticamente.
3. Cada vez que alguien de tu red compra una tarjeta, ganas un bonus único.

Tu red tiene 3 niveles:

• Nivel 1: las personas que invitas tú directamente.
• Nivel 2: las personas invitadas por tu Nivel 1.
• Nivel 3: las personas invitadas por tu Nivel 2.

El bonus se paga una vez por tarjeta, cuando se confirma el pago. Ejemplo: 10 amigos compran una Virtual y 5 compran una física → 10 × 25 $ + 5 × 50 $ = 500 $.

Cobra tus ganancias

Tus ganancias se van acumulando en tu Pending balance, al final de la página Referral, en el recuadro Payouts. Para retirarlas:

1. Escribe el Amount (USD) (importe) que quieres retirar.
2. Elige la Payout network (p. ej. BSC USDT).
3. Haz clic en Request payout.

Las recompensas se pagan en USDT, y los pagos que has recibido aparecen en Received payments.